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质量工程师是指主要负责产品是否能按照质量标准ISO9000系列准确实施,对生产者有监督和管理的功能。岗位职责:1、进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制。2、组织实施质量监督检查。3、进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询。4、进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理。5、调节质量纠纷,组织对重大质量事故调查分析。6、研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备。7、制定质量技术法规并监督实施。8、设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。 聚焦“学了就能用,用了就有效”的质量干货。第11章 品质课长的轮胎被扎了。本文字数2184,5分钟阅读。 杜牡丹可咽不下这口气,下班后气冲冲快步走到饭堂,堵住门口,用手指着里边正在吃饭的人们,大声说:“你们都给我听好了,老刘老实巴交,不愿意得罪人,老娘我可不怕。工作有矛盾想报复老刘,就偷偷摸摸扎我们家的自行车轮胎,修一次扎一次,已经三次了,这算哪门子本事呢?老刘做品管工作,就是个得罪人的活,这都是为了工作。有本事光明正大地冲我来!谁再扎轮胎,别怪我不客气!” 早上,刘红光告诉媳妇车胎又被扎破。原本想着忍忍算了,就是发个牢骚,没想到媳妇急匆匆地竟然去给大家办招呼。结婚几年,才发现她还有这么霸气侧漏的一面。让自己去做这个事情,绝对做不来。 果然,从那次给大家办过招呼以后,车胎再没有坏过。刘红光觉得媳妇这招对付小人的办法挺管用。他在脑海里不断地思考这会是谁干的呢?员工不可能,自己又很少与他们直接打交道。那就是课级干部,唆使手下干的。最近自己得罪的人挺多的。 上个月电线制造课的老黄,品管员通知他端子拉力不合格,需要赶快停线改善。但他以出货交期急,个别拉力不合格不影响客户使用为由拒绝停线。老刘一个电话打给了远在美国的老板,这才紧急叫停。由于给公司造成了损失,老黄被记了一次大过,罚款500块。肯定是他安排人干的。但没有证据,只能忍着不发火。 工程部的老王也不是一个善茬,图纸上提了一大堆要求,也不管供应商能否做到,自己是否能够监控测量,就抛了出去。刘红光去找老黄,说这个尺寸没办法测量。老王不耐烦地问怎么不能测量,测量的事品质部自己搞定。红光死缠住他,让他表演下怎么测量。老黄最后试了试也没办法,只好把这个尺寸变成了非关键尺寸,极不情愿的样子。 刘红光的思绪拉了回来,这个事情也算死结,工作还得开展,既然再没人搞破坏了,就算翻篇了。 这家工厂17:00管理员就下班,公司不提倡加班,遇到管理员加班的上面领导就会问是不是工作负荷超出了。这一点刘红光还是感觉挺好的,不像其他工厂管理要跟着生产走,特别累,也没个人的自由空间。 据他进这家工厂半年来的观察,这家工厂500号人,不大不小,公司性质美资,但老板、总经理、副总、协理都是台湾人。说白了,老板从台湾人变成了美籍华人。客户群体比较优质,都是美国的客户,不乏通用电气这类的知名客户。客户出图纸,工厂委外制作模具,采购原材料,进行生产组装,赚的就是一个代工费。 工厂一楼是货仓,摆放原材料、成品。二楼是一个电线生产车间,做一些剥线皮、铆压段子、插housing、注塑、测试等线束的组装和加工。三楼则是一个电子车间,有一台三星的SMT生产线,包括贴片、AOI、回流焊、手工焊接、补焊等,生产的是一些音响类的PCB半成品。 刘红光觉得这家工厂现场管理做得挺好。主要体现以下几方面: 1. 标准化 公司里的各种各样的品质规范、作业标准都形成文字化的东西。工程人员、品质人员制定标准,生产人员依照标准进行作业,QC、班组长日常进行稽核,形成了一个闭环。 标准化能够让大家都按照相同的标准操作,不会因为人员流动而改变,是防止公司管理水平下滑的制动力。 刘红光刚进这家公司的时候,发现作业指导书都是黑白的,很多内容看不明白,尤其对于线束组装,红黄蓝绿各种颜色的线束都变成了黑乎乎的一种。他就找来生产课长,提议以后作业指导书都改成彩色,这样虽然看起来成本高一点,但能够方便员工识别,公司的线束组装还是以手工操作为主,彩色的可能降低出错的概率。这个建议得到了大家的认同,很快,车间里的作业指导书都换成了彩色的。 2. 定置管理 工装夹具、测试设备、生产物料按不同的状态、不同的区域、不同的类别放置。车间物料转运,现品票信息齐全,做到单物相符。不合格品管理,有标识、有记录。 刘红光印象深刻的是这家公司的不良品处置。在仓库有一个像大衣柜的木箱子,有2米高,看起来很陈旧,门上挂着一把有点锈迹的大锁。 刘红光第一次看到这个木柜子很好奇,就找来仓库课长询问里面放的是什么。打开一看,原来是准备退货给供应商的不良品。仓库担心不良品混到良品里,就想到了这个看起很笨、也不怎么美观,但确实有效果的办法。 柜门里面挂着一个进出的台账,进进出出的数量一清二楚。 车间里每个工位上都摆放着一个上锁的红盒子。上面有一个口只能放入,不能拿出。如果需要拿出不良品就需要打开小锁,还需要品管和生产班长两个人核对数量,做好记录。这种管理是一种防呆措施,避免不良品的混入。在很多工厂,用的都是敞开口的胶盒子,员工不小心就会搞混。 3. 看板管理 看板属于可视化管理的一种形式。它通过各种形式如标语/现况板/图表/电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来,以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报,从而能够快速制定并实施应对措施。 虽然公司不大,在每个车间都预留了比较大的墙面,上面每月定期公布各种统计信息,比如客户投诉的原因分析,改善措施,进度等,每件客诉都需要登记在上面。此外,还有其他的品质、生产信息。 每次开早会,刘红光就喜欢把大家召集在看板下面,用手指着看板上的客诉、制程异常,教会大家去提前发现问题,有效解决问题。 这个看板就在茶水间旁边,员工休息时,也会驻足在这里围观,这样就达到了车间每个人都关注生产、品质状况的目的。 刘红光觉得公司的现场管理这一块做得还是让人欣慰,就背着双手,挺了挺腰板,慢步向宿舍走去,皎洁的月光洒落在身后的碎石路上。 出色的质量工程师。 没有5年的沉淀成不了。 1.首先定义,什么是出色?标准是什么。 2.其次看主语质量工程师。 注意:5年只是成为出色的质量工程师。 质量工程师,旗下有研发质量工程师(DQE),制程质量工程师(PQE),供应商质量管理工程师(SQE),体系工程师( QS),客户品质工程师( CQE)等等。 成为任何一个,都需要五年。其次看你个人悟性。品质融会贯通后,晋升到经理,总监,需要的专业是对体系大局把握。而成为出色工程师,对应上面岗位搞清就好。 品质技能+产品工艺+情商+大局观,缺一不可。至于如何出色,说来话长。 我之前详细写过,查看公众号"品质星动力"其中有研发,制程,供应商管理还有品质对应具备能力和JD职能,包含融入我的经验和理解。 同时,想加入微信群品质星动力,一起交流也可以,私信。目前已经第三群,一二群满员。 至于如何剖析开成为优秀品质人,个人就一句话,什么时候你的品质理念,逻辑融入到生活了,你就可以了。 比如:疫情期间高中低风险区,你用FMEA理念和标准解读下。你孩子学习不好,你用七大手法解读,人机料法环测分析你生活中事情。PDCA循环,去规划人生。公司运营你可以不单单拘泥产品,思维从大局出发。你就成了优秀品质人。 至于五大工具,六西格玛,你会假设检验,方差分析,CPK,DQE全因子实验,那些只是一个优秀专业质量工程师。偏专业型,懂得多,即便你是黑带,理论杠杠的。但是无法运用到公司和实践,其实一切都是零。 我是一名中国计量学院的学生,我想求教如何成为一名优秀的质量工程师,必须质量攻城师需要具备哪些素质,有哪些证可以考,要学习哪些知识,要懂得什么职业操守跟素养。 建议: 1.有个质量专业资格考试,我今年刚过中级,不是说含金量多高,只是可以比较全面,系统性地学习质量工程师应该掌握的知识和技能! 2014年因为不符合法律要求暂时取消了该考试,可以参加六西各玛考试。 现在考ISO9000外审员也不错,不强制参加培训了,自学就可以,每年好几次! 2.ISO9001必须熟悉,刚毕业看不懂或者感觉空洞,但有了工作经验后会逐渐理解 ,真心不是空话套话,先贤们智慧的结晶值得作为行为指南! 3.APQP,SPC,MSA等五大工具好好学习,网上很多视频或者材料可以学习,比较好一点的公司都有外培,抓住机会参加学习! 做质量挺好的,加油! 看到还是有兄弟姐妹在关注我写的(我的5年质量之路),我就继续写下去。接下来的内容对新人有一定帮助,但是对于有2-3年工作经验的QE 或者QA的主管帮助更大。因为这就是我从一个主管的位子怎么爬到现在的高度的。其中的酸甜苦辣,也只有自己才能体会,或许你看了这篇文章后会有一定的感触。 总结下前2年的工作收获(出道-----2009) 1, QE就是一个协调者。这是我第三个老板给我们总结的。 2, 当你要接手一件事情或者说一条生产线时,最好企盼这件事或者生产线越烂越好。(当然前提是你真的有能力让它好起来) 3, “沟通”是QE或QA主管的第一堂必修课。它的重要性甚至高过技术本身。 4, 在面对很大很大压力的时候千万别放弃。随时想到再坚持一下就过去了。或者干脆你这样想“大不了老子不干了,怕什么怕” 5, 这个阶段多认识点人,多交点朋友是很有必要的。好处后面我会提到。 6, 这个阶段是做质量的初期,也是俗话说的“楞青”期。别怕,这个阶段就是要“愣青”一点。 好了转入这次要跟大家分享的话题。主要跟大家分享以下话题: 1、 怎样建立一个QA部门。 2、 怎样导入ISO9001 3、 怎样管理一个部门 4、 怎样沟通(跟上、下、左右) 5、 怎样装B。(别笑,这个很重要,是判断你是否成熟的典型标志) 今天先说第一个: 1, 怎样建立一个完整的QA部门。 人,特别是人才。在你要设立一个部门的时候那是多么的重要。这个可能大家都知道人才很重要。但是你没有经历过真的体会不到那种滋味,我就深有体会啊!我记得当时我忙得要死,又没有人的时候,HR告诉我招到一个人的时候的那种喜悦,可以说比找个女朋友还高兴。我从总公司过来的死后只带了2个人,一个原来做DCC的文员,一个检查员,加上我就3个人。当时员工20人。(顺便说下现在QA有80人。生产员工有2000人,最多的时候达到2500人。)在人这方面当时我是这么做的。1,马上按照公司的发展计划填写QA职员和检查员每月需要增加好多。然后叫HR赶快按照我的要求给我“找”人,注意是“找”不是“招”。可以相象当时是多么的紧急。2,马上到培训部去找检查员的苗子,然后送到总公司去培训。3,在总公司找了3个人过来支援,一个是管理IPQC/FQC的拉长,一个是QE技术员。在3线并行下,人的问题基本得到解决。 人的管理。 人慢慢开始多起来,那么人员的管理问题就突显出来了。特别是基层检查员的管理。开始人少的时候我还可以全部统一管理,但是后来我发现不行,为什么?因为每个人都以为我是他们直接上司,所以出了问题都来找我。并且相互之间谁都不鸟谁。够热的这是要出现内乱的前兆啊!所以当时我及时的作出调整:1, 带过来哪个文员我把她作为主管来培训,把DCC/IQC和OQC给她管理。她也很乐意。嘿嘿!2, 提升一个比较出色的检查员起来做助理拉长,管理IPQC和OQC。这个时候QA的组织架构就出先雏形了。她们2个加上一个新来的QE技术员就直接REPORT给我。其它的检查员就分别REPORT给他们。嘿嘿,这样一来我解放出来了,也给下面的人一个希望,同时又在为以后的发展奠定基础。一箭3雕啊!当然人员的管理不是那么简单就搞得定的,后面还出现了很多问题,比如有的中层干部觉得自己有料了,老板该加工资了,老板你不给我加我就要走。但是在我的管理中就没有出现这种情况,为什么?因为我都是主动去问到我下面的人加工资的,而且加所少他们自己填,我就丢一句,“反正你看到填,太高了HR不会批,你就别找我;太低了你又亏了自己,也别来找我。”但是每次他们提交上的单我都是在上面加几百,还是当到他们面加。工资是一方面,另外一方面就是内部外部矛盾导致很多人员流失。有句话说得好,林子大了什么鸟都有,QA也不例外。人多了后总有那么些人是在捣乱的。所以内部矛盾就裸露出来了,这个时候我是这样解决的:基层人员就交给他们的直接上司去处理,但是在处理前我要听你想怎么处理,我认为OK了就可以执行。大家别以为我是在找盾牌,我这个人没有哪个习惯。我的管理方式就是我下面的人出了问题那都是我来抗的,我不会推到下面的兄弟身上。所以在处理之前我就跟我直接下属说了,就照你的办,出了问题我来抗。外部矛盾基本都是沟通问题,所以我才在上面总结前2年工作经验的时候说沟通是QA的第一必修课。这个时候我就会教他们怎么去沟通。沟通的方法很多,具体到每件事所用的沟通方法又不一样。我就用我第4个老板的话来总结:损人不利己的事千万别做;损人利自己的事少做;既不损人,又利自己的事情一定要做。所以在做事前你想到这样的原则,就不会出现沟通问题了。记住:任何performance都要和别人一起分享,千万别吃独食。问我为什么?哈哈!自己想。 质量工程师与制造商、开发商、项目经理和各部门的许多其他人一起工作,透过质量保证和质量控制各种工具方法,开发过程、检查或测试程序和实施质量系统,目的是要确保产品和流程符合质量标准,满足安全法规,和满足客户期望。 质量大师戴明博士认为,质量工程师应该专注于产品或服务质量的最大化、最优化,他认为质量是: 所以,质量应该随着时间的推移而提升,而成本则应该要下降。 我们对一个质量工程师个人品质的基本要求可以包括以下这些:对细节的关注。质量工程师必须关注细节,以确保产品的生产、安装或运行符合要求的规格。 2. 分析/批判性思维/解决问题的能力。质量工程师审查既定的流程,以便找到制造和成本的优化。当问题出现时,他们进行根本原因调查,并制定和实施纠正或预防行动计划。 3. 沟通能力。质量工程师必须能够清楚地沟通当前和新的流程。他们还需要以清晰易懂的方式记录他们工作的许多方面,包括检查、根本原因分析和流程改进。 4. 职业道德。质量工程师必须能够在压力下工作,仍然确保达到标准,同时管理对时间表和预算的潜在不利影响。 5. 人际交往能力。这项技能对质量工程师来说至关重要。他们在跨组织的团队中工作,应该能够为许多不同类型的人提供领导,并与不同级别的人合作和工作。 6. 统计学技能。质量工程师在工作中使用统计学,一般以六西格玛绿带的知识程度已经相当足够。 从事质量管理的,以学习六西格玛最为流行。 做质量的人,以前说FPY,今天说RTY,以前说客户投诉,今天叫作VOC,可见六西格玛的影响,已深入到管理用语的文化层面上。 优思学院[1]目前以开办六西格玛绿带和六西格玛黑带在线证书课程为主,两个课程都很受中高层的质量人欢迎,当然是因为我们的课程有独特的优势,包括:100%线上进行,自主学习时间采用微学习(碎片式学习)方法,课程分解成很多的知识点,每个知识点只需用10-40分钟完成。有科学研究指出,人们很难集中精神超过45分钟,微学习方法让学生更容易掌握课程内容。国内唯一证书由国际精益六西格玛研究所(ILSSI)认可。课程视频采用大量图像和动画,令本来深奥的统计技术知识变得更生动,更易理解。优思学院・创新的六西格玛培训机构 六西格玛包含很多复杂的思想和统计学的概念,优思学院的课程利用生动的动画和图象去辅助教学,务求对整个知体系深入浅出。 六西格玛黑带课程共有150节以上,而每节所需的学习和进行练习的时间在10-30钟之间,学员可自由地根据自己的能力和时间安排学习计划,自由地预留足够的时间消化各个知识要点。现代的教育研究发现,这种一点一滴积累知识的方法,比起一连上十多天的全日培训更具有学习效果,更有利于长期记忆。 每天花一小时,85天后就可以完成整个课程。 学习六西格玛黑带没有在学历上的最低要求,也不需要拥有绿带资格。 想认证成为六西格玛黑带并获得我们的认可证书,学员只要完成整个课程,练习和考试。 获取证书的最低要求是在最后考试中取得70%分数以上。 考试题目共 150题,5小时内完成;合格分数为 70%,相当于答对105题。 (考生可无限次重考。) 为促进六西格玛资格的统一和希望中国六西格玛与国际的接轨,在2019年,【优思学院】成功与国际精益六西格玛研究所 (ILSSI) 达成资格相互认可 (Mutal Qualification Recognition) 的协定。换言之,在本学院取得的六西格玛相关证书,同时会获得 ILSSI 的资格认可(Accreditation) 。因此,在我们的证书上,已加入ILSSI 的认可标志。ILSSI 标志 就供应商质量管理(SQE)这个职业来说,题主如果想做一名优秀的质量工程师,以下这些技能必须具备: 1、QC七大手法QC七大手法是分析并解决质量问题的7个非常实用的工具,包括检查表、柏拉图、直方图、散布图、管制图、层别(图表)法、特性要因图(鱼骨图)。这些都是质量管理及改善运用的有效工具。 2、ISO9000七大质量管理原则 质量问题的处理与关闭要符合企业ISO9000质量管理的相关规定。 七大管理原则分别是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循环决策、关系管理。 3、8D 8D是团队解决问题的方法,对不合格产品问题的解决,对顾客投诉、反复频发问题以及需要团队作业问题的解决都具有良好的效果。 4、4M变动管理 4M是指作业员(Man),机械设备(Machine),原材料(Material),作业方法(Method)。如果供应商之前的产品质量是合格的,但现在出现产品质量问题,很大概率是供应商的4M发生了变化。 5、控制计划QCP SQE需要自己懂QCP,然后通过向供应商提出质量控制计划的要求,帮助供应商验证质量策划并实施质量控制。 6、供应商能力系统诊断图 对现有供应商进行质量稽核的时候,可以将所涉及的供应商的各项分数加权汇总,得到一份供应商的能力报告。再根据企业的目标,进行对照,制定相应的计划。 7、供应商全流程诊断之“6扇门”管控法 多关注供应商的准入过程,通过“6扇门”质量关键点的层层把关,是供应商的产品质量达到“零缺陷”标准。 8、IATF16949五大工具 尤其是汽车行业,这五大工具属于硬性条件了。 9、供应商辅导能力 对供应商进行辅导,不要忘了要将供应商进行分类,以增加辅导的有效性。 10、推行JQE制度 JQE是供应商中与SQE对接的质量工程师。JQE制度的执行可以让供应商自主保证品质,帮助供应商质量管理进入正规。 总之,SQE所担任的角色更多的是面向供应商的顾问、培训师与教练。 海岸线链企云平台始终围绕供应链管理、供应链研发、供应链制造、供应链质量等应用场景,将协同理念渗透进每一个环节,不断加强赋能制造企业数字化转型,形成供应链数据闭环,链接上下游供应商,实现多变一体化协同。 关注我,获取更多精彩内容 最近,断断续续有人问桃子我想了解这行业情况及对于新人如何快速入门我现在硕士在读,已经考了绿带了,毕业后好找工作吗,质量行业的前景如何?我做设备工程师的,有什么方法能让我转行到质量? 真相就像我们群里讨论的,也是我之前强调过得,质量工程师想有好的前景,就得去大企业,就算你现在只能待在民企私企,你的下一个目标也得是500强的大企业。 质量在中小企业没前途,这些企业领导看重的是交付和产量,一个企业配1个质量经理➕2/3个质检员就已经是顶配了。新人想做质量工程师,看什么? ✅首先看学历和专业,90%的质量工程师都是理工科出身的,学历要求是大专及以上学历。 ✅其次看你的特长和优势,质量管理要想做的话,拿数据和事实说话,不要遇到问题,就“大概”“可能”“差不多”,你得表现出自己的思考,善于总结一些信息,分析规律,多问几个为什么。除此之外,一个合格的质量工程师不仅懂质量领域专业知识,也要懂产品工艺,生产制造,项目管理等知识。 这些知识你想系统学可以点击下面卡片找到我,带着你一步步入门,也可以自己找书看,比如入门的石川馨《质量管理入门》。从0到1质量工程师学习成长方案,保姆级教程 ✅最后,简历怎么写?首先你的学历和专业对得上你的行业,其次不要写空口白话,一定要从质量工程师的岗位所具备的技能中挖掘,匹配你个人的经历并体现你的能力。质量行业,选择大于努力,入职前请多方考察企业的质量文化如何,企业的质量管理体系越系统,你的能力,你的眼界都会不一样。 觉得内容不错请点个赞哦质量工程师工作内容的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于质量工程师工作内容、质量工程师工作内容的信息别忘了在本站进行查找喔。
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